Política de tratamiento dedatos personales
Cifrado TLS/HTTPS
Seguridad en tránsito y reposo bancario
Venta de datos
Jamás comercializamos tu información financiera
Disglobal C.A.
Responsable del tratamiento
Distribuidora Global de Insumos XXI, C.A. («DisGlobal», «nosotros»), es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Operamos la app móvil Disglobal POS y la plataforma intermedia que conecta los dispositivos POS con el procesador de pagos Tranred. Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre privacidad en soporte@dis-global.com.
Aplicativos y puertas de enlace
Alcance
Esta política aplica a las aplicaciones desarrolladas por Disglobal. No cubre sitios o servicios de terceros a los que puedas acceder desde nuestra app, como las distintas procesadoras/bancos, que tienen sus propias políticas.
Categorías reguladas
¿Datos que recopilamos?
Manejo segmentado con el principio estricto de minimización de datos conforme a la regulación del sistema de medios de pago.
Registro comercial
Identificación y contacto
Al registrar un cliente o comercio: nombres, apellidos, cédula o RIF, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, dirección (estado, municipio, parroquia), teléfono y correo electrónico.
Liquidación de fondos
Datos financieros
Número de cuenta bancaria del comercio, usado para acreditar los pagos que procesa.
Flujo pasarela POS
Datos de transacción y tarjeta
Al procesar un cobro, el dispositivo POS transmite a nuestros servidores los datos de la tarjeta necesarios para autorizar la operación (número, fecha de vencimiento, datos del chip EMV, PIN cifrado por el propio lector), que reenviamos al procesador de pagos.
Hardware & local
Permisos del dispositivo
Bluetooth y ubicación aproximada, para conectar lectores de tarjetas EMV externos (Android exige el permiso de ubicación para el escaneo Bluetooth; no lo usamos para rastrearte). Cámara y galería, para adjuntar comprobantes. Autenticación biométrica, para desbloquear la app en tu propio equipo, nunca se envía a nuestros servidores.
Finalidad del tratamiento
Para qué usamos estos datos
Crear y administrar cuentas de clientes y comercios.- Procesar transacciones de pago, anulaciones y cierres.
- Prevenir fraude y cumplir con los requisitos del procesador de pagos.
- Brindar soporte técnico y enviar comunicaciones operativas, como códigos de verificación por SMS.
- Generar reportes y cierres de caja para el comercio.
Con quién compartimos tus datos
Tranred, C.A. (procesadores de pagos): recibe los datos de la transacción y de la tarjeta necesarios para autorizar cada operación, bajo sus propias políticas de seguridad.
Proveedor de mensajería SMSRecibe tu número de teléfono y el contenido del mensaje cuando te enviamos un código de verificación.
Compromiso absoluto
No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.
Arquitectura de seguridad
¿Cómo protegemos tus datos?
Protocolos criptográficos continuos aplicados en cada ciclo de vida transaccional.
Cifrado integral
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: parte de tu perfil personal se almacena cifrada en nuestra base de datos, el acceso a nuestros sistemas está restringido a personal autorizado, y las comunicaciones con nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS/TLS).
Canal HTTPS/TLS
Evolución criptográfica
Estamos reforzando de forma continua el cifrado de la información más sensible que manejamos incluyendo documentos de identidad, cuentas bancarias y los datos de cada transacción como parte de la evolución permanente de nuestra plataforma.
Blindaje continuo
Gestión de incidentes
Ningún sistema es completamente infalible. Si llegamos a identificar un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Alerta inmediata legal
Estándares bancarios Tranred y reguladores: Los procesos de procesamiento cumplen estrictas políticas de salvaguarda operacional y auditoría continua autorizada por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario.
Derechos del titular
Tus derechos
A los datos personales que tenemos sobre ti.
De datos inexactos o desactualizados.
De tu cuenta y datos personales, cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
Escríbenos a soporte@dis-global.com indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa, y los registros de transacciones durante el tiempo que exigen nuestras obligaciones legales, contables y ante el procesador de pagos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento ver la Sección 8.
Menores de edad
Disglobal POS no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, junto con su fecha de actualización.
Revisiones publicadas con marca de tiempo pública inmutable.
Contacto
Para consultas institucionales, trámites de habeas data o aclaratorias técnicas sobre nuestra pasarela:
Distribuidora Global de Insumos XXI, C.A.
Operadora de Disglobal POS
Correo: soporte@dis-global.com
Atención oficial en días hábiles bancarios